加拿大本土电子产品销售商Future Shop 28日突然宣布,关闭在加拿大境内所有零售实体店,母公司美国Best Buy Co. Inc.的书面声明表示,其中66间即时关门,另外65间则改为Best Buy门市,一周后重开。这是继美国零售巨头Target退出加拿大市场后,又一家美资公司撤出加国的行动。
受此次全线关店影响,500个全职岗位和1000个兼职岗位流失,而声明表示,受影响的员工将获得离职金、员工援助、解雇后的新职介绍服务。
Best Buy Co. Inc.是在2001年收购原属加国本土的Future Shop,之后以Future Shop及Best Buy两家品牌继续经营影音电子产品连锁店。
★两店重叠率太高
Best Buy董事长兼执行总裁威尔逊(Ron Wilson)在书面声明中解释,Future Shop全线关闭原因,主要是Future Shop及Best Buy互相重叠,因为很多Future Shop与Best Buy门市都在同一商场,甚至共用一个停车场。
他强调,在重组架构后,目前80%的顾客与门市零售店的距离仅15分钟车程,这一数据不会改变。
在完成调整后,全国将有192家Best Buy,其中56家是专营移动电话,即Best Buy Mobil。
Future Shop的礼物卡将可以在Best Buy网站和门店使用,Future Shop预定的商品、保修及服务预约,都将转往Best Buy,Best Buy也将接受Future Shop的退货和换货。
★将扩大网购服务
Best Buy加拿大公司表示,此次重组,Best Buy将投资高达2亿元在“多渠道客户体验”(Multi-Channel Customer Experience)项目,增加网站和门店购物选择。Best Buy希望通过这样的改进,扩大线上购物影响力,让顾客可以直接在线上订购家附近门店的商品,并送货上门。
据悉,Best Buy此次重组费用预计约2亿5000万元至3亿5000万元,包括未来五年内Best Buy完成一些门店的转换,部分门店的处理,解雇员工的离职金等。
Future Shop多伦多店的离职员工布南(Brandon Buchanan)表示听到这消息非常震惊,他说:“这真的很突然,因为我的许多朋友仍然在那里工作。”据了解,目前多伦多的Future Shop也全部上锁,并贴上Best Buy的海报。
当日大温地区多家Future Shop已经大门紧锁,门口张贴告示显示“永久关闭”(Permanently closed)。据温哥华某Future Shop一位销售员透露,所有员工28日临时接到通知开会,现场宣布解雇所有销售人员,每个人对这个消息均感到突然。他又说,他工作的门市,只有客服和搬运工人仍保留 ,至于遭解雇的员工,每人拿到的离职金并不相同。这位销售员不愿透露自己拿到多少离职金,只表示对这个数额并不满意。另外一位全职店员表示,有不少同事在这里工作多年,有些已届40余50岁,现在突然失业,要重新在零售业找工作,实在非常困难。
Target Canada提前4月中熄灯
原本计划5月中全面结束营业的Target Canada现在传出计划提前熄灯,预计4月中关闭133家店面。
在这之前Target已经过两波关闭潮,3月中关闭17家店面,4月2日前再关32家。负责Target撤出加拿大的监督表示,“我们计画未来两周加速关店计画,预计在4月中所有店面结束营业。”Target在1月份宣布撤出加拿大后,接踵而来的清仓、地产及员工资遣等问题,使公司应接不暇,然而最重要的仍是财产清算。
30日法院或考虑允许Target出售279万元的智慧产权资产给美国母公司,包括2万8000个购物车及91万2000个购物袋。此外,法院的文件上载明“印有公司品牌的商品不能在清仓拍卖中出售。”公司监督表示:“去除公司品牌,势必会使商品贬值。”然而除了销售价格差异外,Target Canada也认为,将印有品牌的商品转给母公司,将可节省190万元。