这个星期是加拿大的 “小企业周”（The Small Business Week，Oct 19-25）, 根据加拿大商业发展银行（The Business Development Bank of Canada ）网站的数据，加拿大的公司企业里99.9%属于中小企业，中小企业是加拿大经济的支柱。

在“小企业周”之际，加拿大商业发展银行公布了一项调查，名为“企业成功的5个该做和5个不该做”，商业发展银行的首席经济学家皮埃尔·克雷罗（Pierre Cléroux）说，我们调查了全国将近1200个中小企业，对于成功的企业，我们研究了他们的策略是什么，共同点是什么，我们还研究了一些过去成功、但现在遇到困难的企业，归纳出影响成功的共同因素。

五分之一小企业能活5年

克雷罗承认，自己做老板，做主人不是那么容易，他说，自己创业不容易，因为现在的商业竞争比以往任何时候 都更激烈，加拿大企业面临国内竞争，也面临国际竞争。

他说，在新创建的企业中，每5个小公司里只有1个能存活5年的时间，倒不是这些公司最后都破产倒闭，有的业主觉得公司的经营不理想，改到别的行业。

克雷罗表示，正是因为这样，加拿大商业发展银行希望新的报告能够对中小企业有所帮助：

5个成功要素

1. 创新

经常创新，不要一成不变、故步自封！克雷罗说，我们的调查发现，加拿大最成功的企业，创新也最多。这些企业往往更多地提供新产品和新服务，更快地采用新技术，不断创新是保持企业成功的一个关键因素。

2. 征求外界建议

注重通过正式渠道获取专业咨询，如咨询委员会或外界的咨询顾问。

3. 制定计划，跟踪进展

设定明确的目标，制定计划，跟踪公司的进展。 在接受调查的成功企业中，70%以上有中期经营计划，约1/3有未来详细发展规划。

4. 用高素质员工

成功的企业更注重聘请高素质员工，并对高素质员工支付更好报酬。

5. 与主要供应商建立牢固关系

一个成功的企业不仅仅要与客户建立良好的关系，也要与供应商建立紧密关系。在接受调查的成功企业中，三分之一的企业说与供应商的关系是其成功的关键。

5个注意事项

1. 不要只依赖几个客户

小企业需要扩大自己的客户群。克雷罗说，你需要问自己，如果失去一个大客户，你的企业是否能生存下去？在我们的调查中，有15%的小企业只因失去了一个大客户，就从原来的成功滑到了困难境地。

2. 不要小看财务管理的重要性

导致企业失败的一大因素是财务管理不佳。克雷罗说，很多业主没有太多财务管理知识，有时会遇到现金流问题，有时会忙忙碌碌，却没多少利润，因为他们把主要精力放错了地方。财务管理是一个关键，你不一定自己变成专家，但你的企业需要有具备财务管理专业知识的人。

3. 不要没有备份计划

如果企业丧失了关键员工，如果材料的成本增加，如果原来的供应商突然停止供货…对于所有这些意外, 你是否做好了准备？许多企业的困境是因为没有提前制定一个”应急”计划。

4. 不要忽略市场变化

市场总是在变化的，技术、产品、消费者的偏好都随着时间而变化，不成功的企业往往没有及时适应市场的转变。

5. 不要等到最后才寻求帮助

如果企业遇到麻烦，要赶紧寻求外界帮助来扭转局面。不要试图自己处理一切，否则可能走到“为时已晚”的地步。

图片来源: CBC