CBC的市场调查栏目称尽管修理工本身并不需要他们打开这些文档。在电脑专家的帮助下，记者在送修手机和笔记本电脑上装了记录、追踪操作行为的软件，下载了一些假造的个人信息和两名模特的衣着暴露的自拍照片。当然，手机和笔记本里的故障也是人为制造的。

为了让这次测试更有代表性，被选中的20家修理店的规模有大有小，还包括著名的全国性连锁店。其中四家店似乎根本没有打开送修的手机。在余下的16家店里，有9家的技术员偷窥了顾客的私人信息，例如社媒账号和搜索记录。甚至有技术员用USB下载了一些照片。

前安大略省隐私专员卡沃吉安（Ann Cavoukian）说，这种行为令人震惊。她呼吁加拿大隐私专员进行调查。（照片：ISTOCK、CBC News, Marketplace, adaptation en chinois par Wei Wu）