今天，RCI“追踪新冠病毒大爆发”播出对郑琼峖医生采访的第二部分，讲述作为急诊室医生，在新冠病毒爆发期，她的日常与心理准备。郑琼峖（Joan Cheng)是万锦市斯托维尔医院（Markham Stouffville Hospital，MSH) 急诊室的医生。这次新冠病毒爆发，MSH是最早开始收治感染者的医院之一。她还负责对同事和实习医生的培训。她目前还是多伦多大学家庭与社区医学系的副教授。

请继续捐助医护个人防护用品

17年前，多伦多萨斯爆发，MSH就是收治感染者的医院之一。之后，他们对萨斯爆发的经验进行了详尽总结。其中的一条就是，需要储备医护防护物资（PPE）以备未来有大流行病出现。但是，这一次新冠病毒爆发，范围和感染者人数，都远超萨斯。在二月份，MSH的慈善基金会发起呼吁，希望民众捐助医护的个人保护用品。

郑医生表示，感谢社区的关心，目前来看，他们的PPE是足够了。但是，她依然呼吁大家继续捐助，因为没人知道这场大流行病会在什么时候结束，医院需要做好长期的准备。她还想对社区人士说，目前MSH医院是安全的，制定了各类措施保证病人的安全，可以放心前来就诊。

医护人员普遍面临困难时刻

郑医生描述，目前加拿大各医院的状况与之前有了很大的不同。医院都制定了不同的策略政策，来保证医护人员不受感染。比如离开家应该注意些什么，到达医院和离开医院时，个人保护应该采取什么步骤等。郑医生还了解到，医护也在采取进一步的措施来保障个人和家人安全，比如一些同事把自己的孩子送去别的地方暂时居住，就是非常担心会传染给家人，尤其是老人。武汉方面最初的数据是，老人感染几率更大；而在北美的信息显示，各个年龄层的人都可能感染。

郑医生介绍，自己的孩子们已经算大人了，但也会焦虑 —— 为免令她担心，孩子们不大表露出来，但郑医生能感觉到，每次她出门上班，孩子们会担心，每天她回到家中，孩子们会表现得开心。而在急诊室，针对病人的部分，非常有意思，就是信息不断发生变化。医院和医护人员常规性地需要保持警觉，每一天针对新冠病毒的新信息和数据进行评估，并依照数据来修改策略。

比如，在照料病情严重的病人时，医院现在需要从多方面考虑，采取多重步骤，做到同时保护病人与医护不受新冠病毒感染。 

如何在心理上进行准备？这场大疫情爆发，医护人员需要在心理上作出更多的准备。郑医生表示，最初的时候，急诊室里无论是新医生，还是有多年经验的医生，心理都是很焦虑的 —— 关键在于，对于这个病毒，人们所知甚少。

郑医生负责医院的培训工作。她介绍说，针对新冠病毒，他们主动地不断进行针对性演习训练，设想如何应对各种突发情况。到目前为止，她负责的急诊室与其他科室配合，已经做了16场针对不同情景的模拟演习 ——同事们的反馈也证明，这类的演习是起作用的，可以令大家的焦虑有些缓解，因为哪怕只是演习过一次，也会帮助医生减少焦虑。

郑医生给大家的建议

郑琼医生希望，民众能继续遵守政府制定的隔离规定，一定要出门的话，也要“保持社交距离，勤洗手，留意手部卫生”等。而如果你有慢性疾病，比如哮喘、心脏病、或是其他免疫系统的疾病，请一定要采取更多的措施保护自己。同时，她也觉得，在这样的时刻，大家应该展现友善和耐心，能够对发生的不公平事件发声，包括种族歧视事件，相互支持。郑医生最后非常感谢社区对医护人员的支持，包括有些商店会专门为医护人员辟出快速通道。她说：“如果能继续我们正在做的事情，应该可以安然度过”。（题图：安大略省MSH医院急诊室医生郑琼峖。本人提供、作者 梁彦 、RCI）