自昨日起，加拿大全国启用这条支援情绪困扰的热线。有自杀念头的人或他们的亲友，可以发短讯或致电求助。热线 24 小时运作，使用英及法语，与911热线同样免费。911将继续用在医疗和警务紧急情况，而 988 则支援需要紧急心理协助的人。

根据联邦政府的数据，加拿大每天有 200 多人试图结束自己的生命，12 人因此丧命。988热线计划，在2020 年经政府投票通过。

988 热线卫生健康主管克劳福德（Allison Crawford）医生解释说，热线是为了提供即时帮助来预防自杀，因为在自杀危机前，时间至关重要。48 岁的乔伊（Tanya Joy）来自纽芬兰和拉布拉多的天堂镇，2007 亦年曾试图自杀。但自从她的兄弟在 2019 年自杀后，她一直在致力预防自杀工作。我很幸运，能够找人求助。因为那个人介入，我现在才活着，乔伊说。

蒙克顿大学公共卫生医学贾比鲁医生（Jalila Jbilou）说988服务回应了现实中很大的需求，我负责的预防自杀工作中，排队等候的人极多。人们在最关键的一刻，往往无法获得服务，偏远地区的情况尤甚。

男性更常受自杀困扰

贾比鲁医生指出，每四宗自杀死亡事件中，有三宗是男性，但女性和年轻人的自杀人数亦激增，情况令人非常担忧。社会对情绪问题仍抱有禁忌，处于困境中的人，总是不敢谈论面对的问题，生怕被人耻笑。贾比鲁医生解释，对男性而言，其中一项挑战之一就是私隐问题。他们十分介意被发现有情绪问题，所以使用电话和互联网有助改善情况，让我们接触到更多需要帮助的人。

只要拨打988，使用者可按自己是成年人、儿童、青少年还是原住民的身分，来选择适合自己的帮助。儿童和青少年可以继续使用 686868 或使用新热线988。988热线与全国 39 个组织合作，因此比以前 加拿大自杀谈话 (Parlons suicide Canada)服务覆盖面更广。但是988 并不提供长期支持。有需要人士，可致电 211得到所在地区政府心理健康服务资料。(照片：RADIO-CANADA / KHEIRA MORELLON、CBC, Radio-Canada, Julie Sicot, adaptation en chinois par Donna Chan)